FRETE GRÁTIS PARA TODO O BRASIL

Entregamos em todos os endereços do Brasil, sem que você tenha que pagar pela entrega.

Nossos produtos são enviados por nossos fornecedores diretamente para o seu endereço.

O prazo de entrega é de 15 até 45 dias úteis, após a postagem do pedido, de acordo com as regras do sistema de entrega dos Correios Brasileiros.

O seu pedido será enviado logo após a Confirmação do Pagamento e Processamento Logístico do mesmo.

CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO

A Confirmação do Pagamento é feita automaticamente pelo Mercado pago ou Pag Seguro. São eles que validam a compra em nosso site.

Para o pagamento ser confirmado, você precisa concluir a sua compra e informar os seus dados de cobrança, que pode ser por cartão de crédito (confirmação imediata), ou boleto bancário (pode levar de 1 a 3 dias úteis).

PRAZOS MÁXIMOS PARA ENTREGA

Prazo dos Correios: 15 até 45 dias úteis.

Estes são prazos máximos, isso quer dizer que você pode receber o seu pedido antes destes prazos.

Todos os prazos são de dias úteis. Sábados, domingos e feriados não são levados em consideração para contabilização do prazo de entrega.

RASTREAMENTO DOS PEDIDOS

Todos os pedidos possuem códigos de rastreios que podem ser consultados através do site dos correios pelo link: www.correios.com.br

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Nosso maior compromisso é com a sua plena satisfação. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Lembrando que o primeiro passo para a troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail contato@5segundos.net

Nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a troca ou devolução do produto.

Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do item. Depois da confirmação, nossa equipe de atendimento entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre:

1. Trocar por qualquer produto que esteja disponível em nosso estoque.

2. Receber a restituição do valor gasto com os produtos.

POSSUI ALGUMA DÚVIDA?

Caso você tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou quer saber mais detalhes sobre o rastreio do pedido, basta nos enviar um e-mail e informar o número do seu pedido, nossa equipe vai analisar o seu pedido e irá te ajudar. Lembre-se, estamos aqui para te ajudar!

ATENÇÃO! IMPORTANTE!

*Lembramos que, quando os produtos são importados, estes estão sujeitos a burocracias ou tributações alfandegárias. A nossa loja realiza toda a documentação para que seu produto seja enviado para a sua casa, porém caso haja algum custo (taxas, encargos e impostos) acrescidos pelo governo, este custo será de responsabilidade do cliente.